Réglez à l'amiable vos litiges du quotidien

Confiez-nous la résolution de votre litige
de voisinage. familial. lié à des impayés. locatif. immobilier. en entreprise. commercial. avec un artisan. avec un garage automobile. lié à une vente entre particuliers. lié à un voyage, à un déplacement. de voisinage.

SIMPLE. RAPIDE. ECONOMIQUE.

À partir de 90€ TTC

Catégorie de votre litige

Une procédure rapide et moins chère qu’une action en justice (i)

Un procès c’est long et stressant ! Renvois, expertise, contre-expertise, appel, opposition, cassation par exemple, sans compter le retard accumulé à cause du COVID ! Vous devrez parfois attendre plusieurs années pour obtenir un jugement.

Un procès c’est couteux! Frais d’avocat, frais d’expertise, frais d’huissier de justice, sans compter la perte accumulée au cours du procès, ou le coût de remplacement du bien défectueux. En plus de subir un litige, êtes-vous prêt à engager parfois plusieurs milliers d’euros pour faire valoir vos droits ?

Sur Justeo le règlement amiable des litiges est obtenu en moyenne en 14 jours et à un tarif fixe et transparent.

Une obligation légale (i)

La résolution amiable des litiges est un préalable à une action en justice depuis 2014, rendu obligatoire dans tous les domaines pour tous les litiges de voisinage et tous les litiges civils inférieurs à 5000€ depuis le 1er janvier 2020.

La justice favorise et encadre les solutions amiables et participatives pour permettre une justice plus efficace, moins coûteuse pour les litiges simples et désengorger les tribunaux.

Justeo répond précisément aux obligations définies par le Code de Procédure Civile (article 750-1) : Nous vous aidons à éviter un procès, tout en vous permettant de saisir la justice si votre adversaire refuse de discuter, et tout ça pour un coût maîtrisé.

La mise en demeure est devenue obsolète ! (i)

Si le réflexe premier peut être d’envoyer une lettre de mise en demeure de payer ou de faire, cette démarche menaçante revient souvent à se tirer une balle dans le pied... Elle ne fera qu’amplifier votre conflit et braquer la partie adverse.

Le rôle de la mise en demeure se limite à informer l’adversaire du litige de façon officielle, en intégrant des mentions obligatoires prévues dans le code civil. Ce n'est plus une formalité obligatoire, et elle ne permet d’ailleurs pas d'engager des poursuites judiciaires pour tous les litiges de moins de 5000€.

Faire appel à Justeo vous permet d'informer votre adversaire du litige par un courrier spécialement rédigé et conçu pour l’inciter à trouver une solution avec vous. De plus, nous vous accompagnons dans vos échanges afin de vous aider à formaliser l'accord amiable qui résoudra votre litige.

Passez-vous de l’aléa judiciaire ! (i)

Même sûr de votre bon droit, rien n’est jamais acquis lorsque vous soumettez votre litige à un juge. Le Tribunal peut rendre une décision dans laquelle personne ne gagne vraiment...

Le traitement juridique d’un litige reste très incertain, et dépend de la perception du litige par le juge, de sa bonne compréhension et de la constitution de votre dossier. La décision prise par le juge n’est pas toujours pragmatique et satisfaisante. Parfois même, la décision ne permet pas d’éteindre le conflit. La résolution amiable reste la méthode la plus humaine, rapide, et économique pour trouver une sortie à votre conflit. Une solution co-construite est souvent plus adaptée et satisfaisante !

Solution express

Maximisez vos chances de trouver une solution amiable car la partie adverse n’a rien à payer.


Frais entièrement à la charge du plaignant.
Equivalent à une mise en demeure plus efficace.

  • Qualification et analyse juridique de votre litige
  • Rédaction et envoi par LRAR à votre adversaire d’un courrier l’incitant à accepter votre proposition
  • Accès à un espace confidentiel et sécurisé pour négocier un accord amiable avec votre adversaire
  • Accompagnement lors de vos échanges par un expert Justeo de la résolution amiable
  • Signature électronique de votre accord amiable ou attestation d’échec fournie par Justeo

Médiation en ligne

Maitrisez le coût de la prestation en fonction de l’ouverture ou non de la médiation.


Frais totaux de 180€ partagés équitablement entre les parties.
Paiement en deux étapes.

1er paiement de 45€ : demande de médiation

  • Rédaction et envoi par LRAR de l’invitation à entrée en médiation
  • Attestation d’échec si refus d’entrée en médiation

2ème paiement de 45€ : médiation

  • Uniquement si acceptation et paiement par la partie adverse de 90€TTC
  • Médiation en ligne sur un espace confidentiel et sécurisé pour faciliter les échanges
  • Accompagnement et supervision de vos échanges par un médiateur dédié
  • Signature électronique d’un procès verbal à l’issue de la médiation

Médiation traditionnelle

Privilégiez une réunion en visio ou en physique pour des litiges plus complexes.


Frais totaux qui dépendant de la durée et du nombre de RDV nécessaires.

  • Entretiens individuels possibles pour préparer la médiation
  • RDV en visio-conférence, dans les locaux du médiateur ou dans un autre lieu à votre convenance
  • Sélection parmi notre réseau de médiateurs installés partout en France
  • Taux horaire validé via une convention de médiation

A partir de 240€ TTC/heure

Choisir un médiateur

Comment ça marche ?

Sur Justeo les litiges sont résolus en moyenne en 14 jours

1
Déposez votre demande de résolution de litige
En quelques clics, précisez la nature de votre litige et les coordonnées de votre adversaire
2
Nous contactons la partie adverse
Via lettre recommandée avec AR, nous informons votre adversaire et l’incitons à se connecter sur Justeo pour trouver une solution avec vous
3
Echangez avec la partie adverse
Depuis un espace sécurisé et confidentiel, dialoguez sous la supervision d'un expert Justeo de la résolution amiable
4
Signature de votre accord amiable
Votre accord est formalisé par la signature d'un procès-verbal vous permettant de faire valoir vos droits
5 minutes
48 heures
2 semaines
48 heures

Consultez nos fiches pratiques

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