Avec nos différents fournisseurs d'énergie (électricité, gaz) et telecom (téléphone, internet), nous pouvons épourver des difficultés ou des problèmes conduisant parfois à des requêtes financières. Par exemple, si le service pour lequel on paie chaque mois ne fonctionne pas ou mal, ou si on souhaite contester la facture de son service.
En cas de difficulté dans vos échanges avec le service client, passer par un tiers pour relancer le dialogue permet souvent d'aboutir à une solution amiable plus rapidement. Ainsi, vous pouvez utiliser notre service s'appuyant sur notre outil spécialement conçu et sur l'expérience de nos médiateurs.
Comment contester une facture d'électricité ?
Vous avez reçu une facture d'électricité jugée trop élevée ? Découvrez la démarche à suivre pour vérifier puis contester cette facture de votre fournisseur d'électricité.
Contester une facture d' eau trop élevée
Vous avez reçu votre facture d'eau et ne comprenez pas pourquoi le montant à payer à fortement augmenté. Vous pensez que cela peut être dû à un dysfonctionnement de votre compteur d'eau, alors vous pouvez contester cette facture.