Trouver un médiateur à Marseille (13)

Vous faites face à un litige, ou à des tensions et ne savez pas comment trouver une solution rapidement ? Vous souhaitez relancer le dialogue avec un médiateur avant de potentiellement lancer une procédure judiciaire ?

Depuis la réforme de la justice et son application depuis le 1er janvier 2020, pour tous les litiges de moins de 5000€, il est devenu obligatoire de tenter une résolution amiable avant d'ouvrir une action en justice. L'objectif poursuivi par le ministère de la justice est de désengorger les tribunaux grâce aux modes alternatifs de règlement de litiges pour un meilleur service public. Vous pouvez faire appel à un conciliateur de justice ou à un médiateur.

 

Lancer une médiation

Quel est le rôle du médiateur ?

Le recours à la médiation entre pleinement dans l'esprit de la réforme de la justice, et fait partie des 3 modes de règlement amiable concernés.

La médiation repose sur le dialogue et le médiateur aide à renouer le dialogue parfois rompu.

Le médiateur joue le rôle d'un facilitateur : il accompagne les deux parties qui s'opposent pour construire ensemble un accord qui les satisfait. Le processus repose sur le volontariat et le médiateur n'a pas le pouvoir de forcer un accord.

Ensuite, l'accord ainsi trouvé est formalisé par le médiateur pour obtenir une preuve officielle. Cet accord signé peut ensuite être rapidement homologué par un juge pour lui donner force exécutoire.

Quel est le délai pour saisir un médiateur marseillais ?

Médiation institutionnelle : Par exemple la ville de Marseille a nommé un médiateur de la ville pour faciliter les échanges et la résolution des litiges entre les administrés et la ville de Marseille : il peut s'agir d'une médiation sociale concernant l'accès à un logement social ou à une aide par exemple. 

Les administrés sont libres de passer par ce médiateur nommé par la ville ou par un autre s'ils le souhaitent. Il n'existe pas officiellement délai de prescription pour saisir le médiateur de la ville de Marseille, mais il convient de le faire dans un délai de quelques semaines après avoir reçu une réponse de la ville qui ne vous satisfait pas. 

Médiation conventionnelle : Ce mode de médiation est le mode le plus large, vous pouvez saisir le médiateur à tout moment pour vous aider à renouer le dialogue avec la partie adverse pour construire une solution ensemble. Cela peut aussi bien concerné un différend entre voisins, entre deux sociétés, entre un particulier et un artisan, ou une médiation familiale par exemple.

Si le dossier oppose un consommateur et un professionnel, on parle alors de médiation de la consommation. Le consommateur peut choisir entre le médiateur de la consommation proposé par le professionnel ou un médiateur de son choix. Tout d'abord le consommateur doit prendre contact par écrit avec le professionnel puis il doit saisir le médiateur de la consommation au maximum un an après cette réclamation. Le consommateur reste libre de choisir un autre médiateur.

Le professionnel peut à tout moment solliciter un médiateur de son choix pour tenter de résoudre un litige avec un consommateur ou un autre professionnel. 

Médiation judiciaire : Dans ce cas particulier c'est le juge qui déclenche la médiation, avec l'accord des parties, et c'est donc le juge qui saisit le médiateur. 

Où trouver un médiateur à Marseille ?

Médiateur de la ville de Marseille : Prenez contact avec l'un des services de la ville ou passez par le site internet de la ville de Marseille.

Médiateur extrajudiciaire : Vous pouvez consulter le site du professionnel ou de l'institution avec laquelle vous avez un litige pour contacter leur médiateur référent. Ou vous pouvez vous référez à certains sites d'associations de médiateurs ou effectuer des recherches sur les moteurs de recherches. Sur Justeo, nos médiations étant traitées en ligne ou en visio vous pouvez nous confier votre dossier, l'un de nos médiateurs expérimentés prendra en charge votre demande.

Médiateur judiciaire : C'est le juge qui se charge de saisir le médiateur pour votre différend. Il saisit donc un médiateur qui dépend de sa cour d'appel. Contrairement à une médiation extra-judiciaire le juge peut décider de mettre fin à la médiation pour reprendre ou démarrer la procédure judiciaire.

 

Bon à savoir : Sur justeo.fr nous vous mettons à disposition nos médiateurs qui traitent des dossiers partout en France grâce à notre outil en ligne, donc aussi des litiges à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône.

Lancer une médiation

Combien coûte le service d'un médiateur marseillais ?

Le coût classique d'un médiateur est un taux horaire permettant de facturer en fonction de la durée de son intervention. Par principe ce coût est partagé en deux parts égales entre les parties, mais une partie peut proposer de prendre en charge une plus grande partie des frais. 

En moyenne les médiateurs proposent un taux horaire de 260€ TTC pour une heure de travail.

Notre tarif Justeo est fixe : Notre outil permet aux médiateurs de gagner du temps sur l'aspect administratif de son intervention, et nous sommes donc en mesure de vous proposer des tarifs fixes, moins chers que les tarifs traditionnels des médiateurs.

Sur justeo.fr nous découpons le tarif de notre médiation en deux étapes :

  • 45€ TTC pour convaincre la partie adverse d'entrer en médiation,
  • 45€ TTC en complément si la partie adverse accepte la médiation et s'acquitte de 90€TTC de son côté.
Lancer une médiation

Contactez-nous

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser le chat en bas à droite de l'écran, nous envoyer un email grâce au formulaire ci-dessous ou nous contacter par téléphone au 01.87.20.20.40 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00